| Titre : | Evaluer avec les usagers. |
| Auteurs : | E. DONNET-DESCARTES ; D. DUJARDIN |
| Type de document : | Ouvrage |
| Editeur : | Rennes : Presses de l'E.H.E.S.P., 2012 |
| ISBN/ISSN/EAN : | 978-2-8109-0068-8 |
| Format : | 142p. |
| Langues: | Français |
| Catégories : |
[BDSP5] Droit > Texte officiel > Réglementation [BDSP5] Ethique [BDSP5] Ethique > Droits personne > Droit catégoriel > Droits usager > Satisfaction usager [BDSP5] Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie [BDSP5] Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Evaluation [BDSP5] Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Statistique > Technique mesure > Enquête [BDSP5] Etudes méthodes et statistiques [NI] > Méthodologie > Statistique > Technique mesure > Questionnaire [BDSP5] Justice > Personnel justice > Expert [BDSP5] Profession sanitaire & sociale > Acteur [BDSP5] Psychologie > Psychologie clinique [BDSP5] Psychologie > Théorie psychanalytique > Appareil psychique > Subjectivité [BDSP5] Sciences éducation > Pédagogie > Processus apprentissage > Apprentissage cognitif > Expérience [BDSP5] Sociologie > Culture > Savoir [BDSP5] Sociologie > Société > Comportement social > Participation communautaire |
| Résumé : | Innovante il y a vingt ans, la prise en compte des usagers dans l'évaluation a d'abord connu un développement expérimental reposant sur des théories contrastées. Elle est aujourd'hui expressément recommandée dans le cadre légal et réglementaire. Cet ouvrage tire les enseignements de programmes participatifs d'évaluation centrés sur les points de vue des usagers, impliquant des publics vulnérables des trois secteurs : sanitaire, social et médico-social. Il expose en détail une méthode qui donne à l'usager une place d'expert, coopérant à l'ajustement d'une offre adaptée à ses attentes et à ses besoins. Outre qu'elle met en débat savoirs professionnels et savoirs d'expérience des usagers, cette méthode contribue efficacement à l'amélioration des réponses professionnelles et des dispositifs spécialisés (4e de couverture). |
| En ligne : | http://www.presses.ehesp.fr/social-et-medico-social/management/Details/286/36/social-et-medico-social/management/evaluer-avec-les-usagers.html |
Exemplaires (2)
| Code-barres | Cote | Support | Localisation | Section | Disponibilité |
|---|---|---|---|---|---|
| 0062103 | A4307 | Ouvrage | Documentation IRDES | A : ouvrage/rapport format standard | Disponible |
| 00622120 | A4307 | Ouvrage | Documentation IRDES | A : ouvrage/rapport format standard | Disponible |